重庆江津推行受理单制度让群众办事更舒心

2017-07-13 11:23 来源:光明网 

  光明网重庆7月13日讯(李宏 付道运 施勤)昨日,笔者从重庆市江津区行政服务中心获悉,为规范行政审批行为,进一步提高审批效率,该区全面推行受理单制度,覆盖了入驻行政服务中心的310项审批和服务事项,让群众办事更方便。

  受理单制度,即市民到相关部门办事时,相关部门必须出具相应的规范受理单。其中,申请材料符合规定的即办事项应当场办结,材料不齐全的,要当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容,不予受理的,要在规定的办理时限内出具不予受理的书面凭证并说明理由。

  结合行政许可标准化建设,江津区规范使用了《受理通知单》、《不予受理通知单》、《不予决定通知书》、《一次性告知书》等4类表单文书。表单上受理单号、材料清单、受理时间、办结时限、收费状况、联系电话等要素一应俱全。

  与此同时,该区还建立当场或5日内一次性告知制度。对申请材料不齐全或不符合法定形式的,窗口接件工作人员当场告知需要补正的全部内容,并出具《一次性告知书》,对无法当场一次性书面告知的特定项目,则实行告知时限清单制度,由相关部门在受理窗口的服务指南中具体规定告知时限,最长不超过5个工作日。不予受理或不予许可,都要一次性告知。

  推行受理单制度的意义何在?江津区行政服务中心副主任罗江华介绍,这在强化窗口工作人员的服务意识的同时,更为办事企业和群众提供方便。“以前群众提交审批事项时,材料不对,就要再跑一趟,很多时候第二次来还是不全,现在需要的材料,一次列举清晰,既规范了审批流程,又提高了审批效率。”

  值得一提的是,江津区还结合市网上行政审批平台,让审批事项网上留痕,推行电子表单。电子表单能够以手机短信的方式推送审批事项办理进度,让办事群众体验到“互联网+政务服务”带来的便捷。

[责任编辑:白丽克孜·帕哈丁]

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