开网店、做直播、运营粉丝、迭代产品，突如其来的新型冠状肺炎，让北京的老商圈、老字号，加速数字化转型，打造云端的新消费体验。据了解，目前北京一半以上老字号已入驻淘宝直播，报告显示北京直播人才需求位居全国首位。

　　吴裕泰非遗大师当“主播” 圈粉00后

　　“非遗大师不应该是个老爷爷么？怎么是个小姐姐？”3月24日晚，国家级非物质文化遗产——吴裕泰茉莉花茶制作技艺传承人凌泽杰在淘宝直播开启了一次论茶道课，好奇宝宝们的“质疑”让凌泽杰有些羞涩，连忙解释“如假包换！”首次直播非遗传承人凌泽杰感叹，“直播互动确实拉近双方距离，让品牌和用户间能有情感交流。”

　　吴裕泰的常态化直播起于去年下半年，疫情爆发以来，吴裕泰线下门店受影响，为增加线上销售力度，店员加大直播频次，直播间销售额从早期的1%增加至15%，创下4小时进账近10万元的成绩。“从看物品详情页到读图看评价，再到看视频和直播，用户的消费习惯正在发生改变。”吴裕泰电商总经理郑艳认为，做为一种全新消费体验，直播未来将成为电商标配。

　　疫情的到来让拥有167年历史的内联升也加快拥抱数字化。一个月前，内联升首次尝试淘宝直播，第五代传人、北京市西城区非遗传承人任晨阳亲自担纲主播，为直播间“宝宝们”介绍90余道纯手工工序制作的“千层底”布鞋制作功夫。首次直播带来3000多元成交额，令内联升员工喜出望外。“之前觉得直播有些拿不上台面，现在已经变成品牌一定不能错失的风口。”北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭提到，直播不仅可以带动线上销售，同样能为线下导流，增加用户粘性，让品牌文化底蕴更为丰满的呈现在用户面前。近期内联升已连续直播多场，“店员把补光灯就买来了，准备常态化运营。”

　　一半老字号开淘宝直播开拓新消费场景

　　淘宝直播资深总监薛思源表示，截至目前，北京一半老字号已入驻淘宝直播，内联升、吴裕泰、百花蜂蜜、同仁堂、义利、稻香村等老字号已陆续开播。“北京老字号一直在通过阿里巴巴开展数字化转型，此次疫情让他们通过直播重新认识新消费的概念。”薛思源提到，2019年上半年，北京老字号企业在阿里巴巴零售平台总成交金额超过17亿，同比增长约20%。

　　据介绍，2013年吴裕泰入驻天猫平台，经历初期销售规模翻倍爆发后，近年稳定在每年50%的增速，2019年已实现线上销售额近1亿元。入驻天猫让吴裕泰这一地域品牌快速覆盖全国，北京以外订单已增长到75%，客群加速年轻化，线上20-35岁年龄段消费者占70%。去年，吴裕泰通过运营粉丝量从20多万实现翻倍。“阿里巴巴打开了吴裕泰的数字化思维。”

　　程旭表示，直播带货是继2016年与淘宝探索跨界IP合作以来，在阿里电商平台又一次新的突破。10年线上经验，内联升销售量已占据整体40%，外地用户达到85%。

　　“老北京”集体云开业疫情加速数字化转型

　　此次疫情中，老牌商圈潘家园也开启了线上“云复工”。3月24日，潘家园总鉴定师师俊超首次在淘宝直播鉴宝活动，引来超万人围观。潘家园总鉴定师师俊超表示，未来潘家园将在数字化运营方面持续发力，聚拢资源搭建起“线上潘家园”平台，为潘家园市场商户、文玩玉石经营者提供新出货窗口，为消费者提供有质量保证的文玩玉石产品。”

　　据了解，秀水街、3.3大厦、朝阳大悦城等12家商场均已实现在淘宝直播开播，2000名导购变身云柜姐上岗。薛思源提到，北京主要商圈集体转至线上，不仅让消费者打造全新购物体验，也为商家运营开辟新模式。为保证消费者“云逛北京商圈”体验，淘宝直播为首批10家商场超过800人进行了专属培训，同时在直播技术支持、入驻流程简化、流量支持、活动支持等多方面提供帮助。

　　“这场突如其来的疫情在为传统商业零售带来挑战的同时，也带来了新机遇，创新探索数字化的零售势必成为未来的趋势。”北京市朝阳区商务局相关负责人表示，阿里巴巴作为平台为商家提供了“即插即用“的数字化基础设置，让商家更精准的认知消费者，也开拓了新的消费场景。商圈“云复工”中，平台与企业探索了线上线下一体化的全新模式与商场管理运营方式。

　　疫情下的数字化探索，也带动整个消费经济的增长以及相关产业就业。据了解，淘宝直播新开播商家数量环比1月劲增719%，智联招聘与猎聘发布显示，春节之后直播行业的招聘需求同比大涨132.55%，直播类职位人才缺口北京需求量位居首位。（光明日报全媒体记者姚亚奇）